Curso de Negociación y Manejo de Conflictos en Bogotá - Cundinamarca

Programas Empresariales > Negociación
Curso de Negociación y Manejo de Conflictos
Modalidad
Presencial
Bogotá
Tipo de Curso:
Cursos
Precio:
1.345.000 co$
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Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
Cursos - Curso de Negociación y Manejo de Conflictos - Bogotá - Cundinamarca
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Descripción de Curso de Negociación y Manejo de Conflictos
Contenido:
Curso de Negociación y Manejo de Conflictos.

INFORMACIÓN INSTITUCIONAL:
  • Titulo: Negociación y Manejo de Conflictos
  • Programa del que depende: Unidad de Proyectos
  • Modalidad: Presencial
  • Duración: 24 horas
  • Jornada: Nocturna
PRESENTACIÓN:

En el devenir de las organizaciones y  de las empresas, más concretamente de sus negocios y proyectos, surgen situaciones conflictivas de mayor o menor envergadura y complejidad que urge identificar, reconocer, manejar y solucionar oportuna y apropiada, racional y estratégicamente.

Por otra parte, en el marco de los conflictos, igualmente urge convocar a los involucrados y recurrir a mecanismos, modelos y procesos de negociación, conducentes a abordar el conflicto y  propiciar su manejo y solución.

La solución de conflictos a través de negociaciones y concertaciones constituye el medio más eficiente para normalizar y optimizar el desarrollo de las actividades, compromisos, estrategias, planes y metas organizacionales.

OBJETIVOS:

Sensibilizar a los participantes sobre el reconocimiento de los conflictos y diferencias, así como la relevancia de su manejo constructivo y la trascendencia de una negociación efectiva, especialmente dentro de ambientes laborales y de negocio.

Aportar elementos fundamentales y esenciales para el manejo efectivo de las negociaciones.

Analizar las principales habilidades que se requieren para ser un buen negociador y aprender a adquirirlas, desarrollarlas y aplicarlas en este contexto.

Propiciar la adquisición de hábitos que lo conviertan en un negociador eficaz, específicamente en lo referente a:
  • Diagnosticar el problema
  • Acopiar información pertinente para preparar y planear la negociación
  • Explotar sus talentos para lograr los resultados deseables
  • Actuar como mediador en conflictos

PERFIL DEL ASPIRANTE:

Profesionales que se desempeñen en niveles directivos o gerenciales y en ambientes empresariales y de proyectos en los que deban interactuar en circunstancias críticas propias de los conflictos, con personal interno y externo.

METODOLOGÍA:

Además de la exposición magistral, se recurre a lecturas especializadas, charlas participativas e intervención activa en un caso específico de negociación y juego de roles.

Cada ejercicio presentado en el taller es videograbado y evaluado para destacar y analizar  aciertos y errores de los participantes en sus papeles de negociadores y aplicación de tácticas y estrategias de negociación.

Certificados

La Escuela le otorgará certificado de asistencia a quienes participen, como mínimo, en el 90% de las actividades programadas.

Duración

El curso taller tiene una duración de 24 horas presenciales.

PMP, PMI-RMP, PMI-SP, PMP, PgMP, PMI-ACP, PfMP y PMI-PMA son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.

CONTENIDO TEMÁTICO:

El conflicto
  • Naturaleza.
  • Conflicto como esencia de la negociación.
  • Principales conflictos en los ambientes de trabajo. Causas y fuentes.
  • Aceptación del conflicto.
  • Conflicto como posibilidad para construir.
  • Diferencias entre conflictos reales y simulados.

La negociación
  • Esencia de la negociación.
  • Cuándo conviene negociar.
  • Habilidades básicas de negociación. Socialización y empatía.
  • Habilidades medias de negociación.
  • Técnicas de argumentación.
  • Habilidades específicas de negociación. Control del tiempo y sincronización.
  • Manejo de tácticas y estrategias. Defensa ante el ?juego sucio? y el chantaje.
  • Juegos de roles.

Hábitos
  • Importancia de la asertividad.
  • Comunicación asertiva.

Principios, intereses y posturas
  • Cómo diferenciar lo que verdaderamente está en juego.

Las personas y la negociación
  • Influencia de las emociones, personalidades, caracteres y estilos.


Tácticas y estrategias
  • Claves para facilitar la comunicación y la negociación. Quéleer en la posturas de los otros.

Un método básico
  • Aspectos generales del ?Método Harvard?.

La preparación de la negociación
  • La negociación es parte de un proceso con antecedentes, causas, contexto y cierre. Consecuentemente, es necesario definir lo que se está dispuesto a conceder a la otra parte y lo mínimo que se quiere obtener de ella.

Práctica de caso
  • Juego de roles.

FECHA, HORARIO, LÍMITE DE INSCRIPCIÓN:

Fecha y horario

El curso se desarrollará entre el 24 de octubre y el 8 de noviembre de 2017.  Las clases se realizarán de martes a jueves de 6:00 p.m. a 9:00 p.m., en el Hotel NHC Collection Royal Hacienda, ubicado en la Calle 114 No. 6 - 02.  

Inscripciones

Hasta el martes 17 de octubre de 2017
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